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Il nostro team di supporto è a disposizione per domande, problemi relativi all'account, quesiti su prelievi, richieste sui metodi di pagamento, problematiche tecniche o feedback generale. Offriamo assistenza tramite chat in tempo reale, email e telefono; il personale risponde con prontezza e fornisce indicazioni pratiche per risolvere i problemi. Se hai bisogno di chiarimenti sulle promozioni o sulla verifica dell'account, contattaci: siamo qui per aiutarti. Il supporto è disponibile in italiano e in altre lingue, a seconda del canale scelto.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (chat ed email, risposta rapida entro 24 ore) |
| Informazioni generali | [email protected] (richieste commerciali e amministrative) |
| Affiliazioni | [email protected] (programmi affiliati, partnership e report) |
| Telefono | +39 02 3749 5812 (assistenza telefonica) |
| Orari | Chat 24/7; Telefono Lun-ven, 09:00-18:00 |
Supporto email
Per richieste dettagliate, problemi sull'account o invio di documenti, preferiamo essere contattati via email. Includete un oggetto chiaro e tutte le informazioni di contatto aggiornate (nome, numero di riferimento, telefono) per accelerare la verifica. Messaggi privi di dettagli possono causare ritardi: una richiesta completa ci permette di rispondere e risolvere più rapidamente.
Modulo di contatto
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Il nostro supporto risponde solitamente entro un giorno lavorativo: la maggior parte delle richieste riceve una risposta entro 24 ore. Per questioni più complesse, che richiedono verifiche KYC, controllo pagamenti o indagini tecniche, i tempi possono allungarsi e dipendono dalla natura del problema. Ti aggiorneremo via email non appena ci sono novità.
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